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楼再高也要“飞檐走壁”高温天里空调安装师很忙碌

2019年07月02日 18:50 来源:中新网新疆兵团 字号:
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  中新网新疆新闻7月2日电  在等待空调抽真空的间隙,29岁的安装师万纯亮正坐在15楼的窗外。楼下小学生们围着绿茵足球场跑圈,这让他想起了钟爱的西班牙队。这是在高温天3个半小时的高空作业中,他最惬意的时刻。乌鲁木齐的空调大约有一半在最热的6-9月间安装,像刘峰这样的空调安装师常常要从早上8点忙到晚上11点。

  白天忙晚上倒头睡,和儿女打电话在路上

  进入7月以来,新疆区域持续升温,空调的需求量猛增,新疆苏宁300多名空调安装工程师开始了一年中最忙最累的日子,刘峰就是其中之一。

  当日12时许,刘峰和搭档在12层的一户人家开始了安装作业。两人的默契让安装省去了分工环节:进门后,穿鞋套、搬工具、核对空调型号、安装挂机架、安装铜管、安装内机、放置外机、空调调试、打扫卫生收尾,一系列动作一气呵成,60分钟,成功完成空调安装。

  “现在空调大忙,早上8点多出发,晚上十一点多才到家,一天能装八九台。”刘峰说,他是山东济南人,今年首次来新疆装空调,第一感觉就是新疆的白天真长,有时候下班太晚,身在老家的妻子和儿子都睡了,有时候干活太累到家倒头就睡,想孩子了,就在去顾客家路上的间隙,和家人打电话、视频。“装空调这碗饭不好吃,但是想想家人,再苦再累都值得。”刘峰说。

  服务做到极致,空调安装界的“海底捞”

  张宝东,甘肃庆阳人,29岁。在他眼里,“最好的服务总在不经意的细节里”,上门之前与业主预约时间、到达前再次确认、着装统一整洁、进门前出示苏宁工号牌请业主检阅、自备鞋套以防污染业主地板。各进出水管道无缝焊接、耐得住高温、经得起高空,不仅专业技能了得、地板也要帮用户扫得一干二净,无论在何种环境下都能安全有效率地工作。

  “我来新疆两年,北门李阿姨和她儿子家的空调都是我装的。”张宝东说,做服务行业,秉承用户要求第一,就算是刮风下雨,披星戴月,也得及时帮顾客把空调装好,这就是责任。自己贴心的服务赢得他们好评,亲切的称他是海底捞版的“降温侠”。

  十五年安装空调万余台,带领43名徒弟到处去“救火”

  “十五年安装空调1万多台,业界对我的评价更多的就是专业吧!”33岁的吴一庆说,他是山东济南人,多年安装空调,他手把手带出了43名徒弟。 

  空调安装从表面上看,是一项体力活,实际上却是一项技术活、脑力活,所有的空调安装环境都是独一无二的,面对标准的空调产品,不标准的安装环境,必须要“因地制宜”地设计安装方案、管路走线,甚至是室外机的安装位置。再者,空调安装属于高空、高温、高危,对工作环境的适应也尤为重要,没有100台空调安装的积累难以独立上手。

  大热天里“飞檐走壁”送清凉不容易,但也有一些客户因为急用会多次催单。吴一庆说,没有按时上门是被投诉的主要原因。但安装过程有很多不可控因素,如果在大理石墙上打洞,或者从窗户出不去需要从楼顶往下吊,这样安装时间就被耽误了。当然,更多的人对空调安装师满是感激和惊叹。在窗外作业时,顾客叮嘱一句小心,他们心里暖暖的。

  苏宁30年卖出1亿多台空调、获得4000万家庭信赖,从传统零售到智慧零售,“买空调到苏宁”早已成为根植消费者内心的共识。今年,苏宁联合各大厂商向一线工程师派发4亿补贴,旨在为空调旺季保驾护航,切实保障24小时闪装、30天包退365天包换等贴心服务。随着全国天气变热,空调销售旺季已来临,和刘峰、张宝东、吴一庆一样,新疆300多名苏宁安装工程师已经整装待发,全力以赴,争分夺秒,尽早完成空调安装为用户送去清凉。

(编辑:戚亚平)
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